1. 쿠폰 사용은 어떻게 하나요? 15.07.01

    로그인을 하신 뒤, 좌측 상단의 [내 메뉴]로 들어가셔서 [코인충전] 버튼을 클릭해주세요. [코인충전] 페이지로 들어가서 페이지 하단부에 있는 쿠폰등록 입력칸에 소지하신 쿠폰 번호 16자리를 입력하시면 지정된 코인이 적립됩니다 ( 쿠폰번호는 - 없이 입력해주세요)

  2. 회원가입은 어떻게 하나요? 15.06.29
    빅툰 사이트의 좌측 상단 메뉴 버튼을 누르시고 로그인/회원가입 에서 회원가입 절차에 따라 필요로 하는 정보를 입력하시면 됩니다. 회원가입은 이메일 가입과 페이스북, 네이버 등 세가지 가입방법이 있습니다. 이메일 가입은 회원가입란에 가입하실 이메일주소를 작성하시고 비밀번호를 등록하여 가입 하시면 되며, 페이스북과 네이버 로그인은 해당 사이트에 가입이 되어있을 경우, 별도의 이메일 가입없이 간편하게 가입 하실 수 있습니다.


  3. 가입한 이메일과 비밀번호가 생각나지 않습니다 15.06.29

    비밀번호가 기억이 안날 시, 빅툰 로그인/회원가입 메뉴로 가셔서 비밀번호 찾기를 누르시고 가입하신 이메일 주소를 입력하시면 메일로 비밀번호를 변경할 수 있는 페이지주소 링크를 발송 합니다. 그 링크로 접속하셔서 비밀번호를 변경하시면 됩니다.


    가입하신 이메일이 기억이 안날 시, 빅툰에서 결제한 날짜와 결제금액 결제수단 등 결제정보를 문의메일로 보내주시면 확인을 통하여 가입하신 이메일 주소를 알려 드립니다. 가입하신 이메일이 기억나지 않고 결제한 내역도 없다면 다른 이메일로 가입하시기를 권장 드립니다.

     


  4. 작품은 언제 업데이트 되나요? 15.06.29

    요일별 웹툰은 해당 요일에 업데이트 되며, 그 외의 단행본과 해외작품 등은 주기적으로 업데이트 되고 있습니다. 요일별 웹툰의 경우 각 작가님의 사정에 따라 일정이 변동 될 수 있습니다.

  5. 만화 구입시 대여와 소장은 어떤 차이가 있나요? 15.06.29

    빅툰은 대여와 소장 두가지의 결제방식을 택하고 있습니다.

    대여는 대여로 구매하신 만화 회차나 권에 대하여 24시간 동안 열람 가능하며, 소장은 제한없이 내 책장에언제든 열람 가능 합니다.

  6. 구입만화를 내책장에서 삭제하면 또 구매해야 하나요? 15.06.29

    구입한(소장) 만화 타이틀을 내책장에서 삭제하더라도 벼로의 지불없이 다시 소장 가능 합니다. 구매하신 만화를 클릭하거나, 내책장에 등록하면 다시 내책장에서 보실 수 있습니다. 하지만 대여를 하셨던 작품은 24시간의 열람제한 시간이 있기 때문에 24시간이 지나면 대여 또는 소장으로 재구매를 하셔야 합니다.

  7. 코인을 결제 했는데 충전이 되지 않았습니다 15.06.29

    문의메일로 등록하신 이메일, 결제하신 날짜와 시간, 결제방법 등 결제정보를 남겨주시면 담당자가 확인 후 정보가 일치할 시,코인을 다시 충전해 드립니다.

  8. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 15.06.29

    내정보에 들어가시면 페이지 하단 회원탈퇴 부분에 비밀번호를 입력 후, 탈퇴버튼을 눌러 탈퇴 하실 수 있습니다. 페이스북이나 네이버로그인으로 별도의 비밀번호를 설정하지 않은 회원분들께서는 비밀번호 설정으로 비밀번호를 입력하시면 페이지 하단에 회원탈퇴 버튼이 활성화 됩니다. 그 후, 비밀번호 입력 후 탈퇴 버튼을 누르시면 탈퇴처리가 가능합니다.

  9. 환불은 어떻게 해야 하나요? 15.06.29

    구매하신 코인은 결제한 날로부터 7일 이내에 문의메일로 가입하신 이메일과 결제금액,결제수단 등을 알려주시면 확인 후 결제 취소해 드립니다.구매한 코인을 일부라도 사용하였을 경우 결제가 취소되지 않으므로 주의하시기 바랍니다.